|
ores, rosas, arreglos florales, floristeria, peluches, osos, lirios, orquideas, corazones, amor, san valentin, enamorados, dia de los enamorados, dia de la amistad, flores y regalos imagine 7, imagin
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito no es aceptada?
Si su tarjeta de crédito no es aceptada, puede intentar nuevamente la compra y utilizar otro método de pago: efectivo, depósito, o bien una transferencia bancaria.
¿Despachan al interior del país?
Despachamos mercancía a Nivel Nacional sólo mercancia seca es decir no despachamos arreglos con flores naturales, y debe pagar los gastos de envio
. Cerciórese de colocar correctamente todos los datos de envío. La empresa envia por DHL O MRW para sus despachos a Nivel Nacional.
¿Puedo comprar cualquier producto e irlo a buscar?
Permitimos que pase buscando su compra en nuestra oficina ubicada en la Av Urdaneta Frente a plaza Candelaria esta EL Centro Comrcial Candoral; ubiquenos en el local 27 nivel PB frente al Unicasa – Caracas.
s. Llámenos antes al 0212- 5769138.
¿Qué sucede si mi producto vino defectuoso?
En este caso aceptamos devoluciones hasta un día hábil después de entregado el pedido. La empresa no asume ninguna responsabilidad por productos instalados u operados de manera incorrecta. Tampoco con los arreglos naturales de flores despues de seis horas de la entrega.
¿Ustedes procesan el financiamiento con los bancos?
Luego de tomar el pedido telefónicamente, procesamos con el banco la autorización del crédito a través de su tarjeta de crédito, los cuáles nos dan respuesta de manera inmediata. Una vez aprobado, se concreta el envío del contrato y del producto en los siguientes siete (7) días hábiles.
¿Puedo cancelar con cheques conformables?
Puede cancelar con cheque conformable directamente en nuestra oficina. Es importante la presentación de su cédula de identidad para la conformación del mismo. En el caso de estar en el Interior y no posea tarjeta de crédito, puede hacerlo a través de depósito o transferencia bancaria.
Cómo debo hacer para poder comprar un arreglo a través de Internet?
Primero que nada debe registrarse. Luego debe seleccionar el arreglo de su preferencia y seguir las instrucciones del sistema. Debe colocar los datos del pedido como: fecha de entrega, persona que recibe el arreglo, direccion de entrega, datos de la dedicatoria, entre otros.
¿Cuándo y cómo recibo la confirmación de que mi pedido ha sido realizado?
Una vez que su compra sea registrada en nuestro sistema te será enviado un correo electrónico de confirmación o lo llamaremos.
¿Puedo comprar desde cualquier lugar?
Sí, desde cualquier lugar que tengas una conexión a Internet o por telefono
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en Internet?
Puedes realizar tu pedido por teléfono o visitar una de nuestras tiendas a nivel nacional. Ofrecemos todas las formas de pago que tenemos a nuestro alcance. Puedes pagar a través de tus tarjetas de crédito Visa y/o Master Card, Depósito Bancario, Transferencia Bancaria, Efectivo o con Cheque.
La empresa ofrece un sistema de pagos sumamente seguro con las últimas tecnologías del mercado en donde se encripta la información enviada al banco respectivo. Esta operación se realiza a través de los servidores del Banco Mercantil, el cuál nos presta el servicio de pagos electrónicos. Es el mismo sistema usado por mercado libre.
¿Qué tarjetas de crédito puedo utilizar?
Visa y/o Master Card del banco de tu preferencia.
¿El precio de los productos incluye el IVA?
No
¿Como comprar y realizar pago con mi tarjeta de credito?
Primero debe usted registrarse en la pagina y colocar sus datos como se indican a continuación en la imagen
.jpg)
.jpg)
Luego busque el arreglo que desea y seleccione la opción de la variante a comprar para que refleje en pantalla el precio.
Le da a la opción comprar y le aparecerá esta pagina, y proceda luego a seleccionar proceder a la compra
Ahora aparece esta pagina donde debe colocar la dirección de envio, con punto de referencia y telefónos, seleccione luego proceder a las opciones de envio
Aquí debe selecionar proceder al pago
Colocar datos para facturación ir a revisar y colocar orden
hacer clip en e - pagos de color gris
Colocar datos de su targeta donde corresponde, verifique que todos los datos son correctos y hacer clip en continuar
Aparecera esta pantalla de clip en continuar
Dar clip en imprimir para tener su comprobante de pago impreso.
Aparece luego esta pantalla
Luego debe usted escribir email al correo expresatuamor@hotmail.com con los datos siguientes:
1.Su nombre y numero telefono para informarle cualquier eventualidad.
2. El mensaje que desea que lleve la targeta en el ramo o si desea colocar una imagen, si desea que lleve su nombre o no, etc.
3. Dirección de envio (avenida, calle, plaza, edificio o casa, torre, piso numero de apartamento u oficina), punto de referencia y telefono del lugar.
4. En caso de no encontrarse la persona se le deja con la conserje.
Tambien puede llamar al +58 0212 - 5769138.
|